• 正品保障：

  大口丫所售商品均为国外厂家原产正规渠道进关，报关卫检资料齐全。

• 日期说明 ：

  大口丫出库商品均不超过商品保质期的1/2，有特殊情况的在详情中说明或者发货前与买家沟通。

• 缺货说明：

  由于大口丫线上线下多渠道出货，若遇线上库存更新不及时导致买家订单缺货，我们会与买家协商换货或者退款，如有不便敬请谅解。

• 关于客服:

  如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障，也可拔打客服电话：17324460906直接订购。

• 图片及色差：

  大口丫所有商品图片均为实物拍摄，因为个人显示器显示问题和拍摄光线问题，可能会有些许误差，介意慎拍！因厂家包装更新频繁，我们会尽可能把新包装产品更新，有时候因为厂家未能及时通知导致商品图片未能及时更新请以实际收到产品包装为准。

• 关于发货:

  大口丫承诺48小时发货，如遇法定节假日则顺延，有特殊情况的比如大型活动（包括但不限于）发货时效会及时与买家沟通协商处理。实际到货以各运输方式时效为准。

• 物流方式:

  A>量少发快递，默认中通快递，自动生成的运费即为中通快递的费用；

  B>量大发壹米滴答物流或者专线物流，运费由物流方制定和收取，大口丫客服人员的运费报价均为估算价格，并非最终价格。易碎、易压坏的商品，采取打木架的方式托运，因此产生相应的木架费用另算，具体咨询客服；

关于收货:

1、少货和破损：

食品类产品是物流损坏比较严重的商品之一，所以您在收货的时候一定要注意查验商品总件数是否正确、外包装有无破损、封箱胶带有无被撕开过的痕迹等。 如有任何问题请先拍照联系客服，协商沟通后再做异常签收。 如不核实数量及货品是否完好就签收，后续再反馈有少货或者破损情况，本 店概不负责，请知悉并理解！ 由别人代签收的一律按本人签收同等处理。

2、发错货：

商品错发由买卖双方协商处理，买家不同意可退回，退回运费由我们承担。

3、质量问题：

若产品本身有质量问题，买家在收到货的15天内可向我们反馈，无条件退回，运费由我们承担。若因买家储存不当导致的或收到货品15天后才反馈的质量问题，我们不予处理，谢谢合作！